O Hospital do Oeste (HO), unidade vinculada ao governo estadual e administrada pelas Obras Sociais Irmã Dulce (OSID) no município de Barreiras, realizou essa semana uma capacitação voltada ao atendimento e acolhimento de pessoas com deficiências neurais, com foco no Transtorno do Espectro Autista (TEA). A iniciativa envolveu colaboradores que atuam em diversos setores do complexo hospitalar, incluindo as áreas de classificação de risco, portaria, recepção, serviço social e recursos humanos. O encontro foi conduzido por profissionais da Associação de Mães de Autistas de Barreiras (AMAB) e da Casa Otto Willi Autista.
De acordo com a líder geral do HO, Marina Barbizan, a capacitação para o atendimento a pessoas com TEA é mais uma ação que visa melhor acolher os usuários da unidade de saúde. “Já trabalhamos um atendimento humanizado com o público em geral. Entretanto, é importante também que todos os colaboradores compreendam as demandas de atendimento específicas na assistência às pessoas com Transtorno do Espectro Autista”, ressalta.
Segundo a enfermeira Ana Carolina, que atua na Emergência do HO, “o fato de o paciente estar em uma unidade de alta complexidade já exige muita atenção. Por isso, para prestar um acolhimento ainda melhor, é fundamental que todos compreendam também as necessidades das pessoas com deficiências neurais. Escutar os relatos e as dicas dos profissionais e das mães de autistas nesse encontro reforça ainda mais nosso compromisso com o cuidar”.
Conforme explica a secretária executiva da AMAB, Cindy Souza, ao tratar pacientes com TEA é essencial que os profissionais estejam preparados para lidar com as dificuldades de comunicação, com a sensibilidade aos estímulos sensoriais e comportamentos específicos. “Por exemplo, é importante que o funcionário utilize uma linguagem clara e objetiva, evitando barulho, tom de voz alto ou excesso de estímulos visuais, além de sempre agir com paciência e empatia em situações de crise”.
Colaboradores capacitados também ajudam os familiares que enfrentam desafios ao buscar atendimento adequado. Ao perceberem que a equipe está preparada, a família se sente mais confiante, reduzindo assim o estresse e a ansiedade que surgem durante o processo de atendimento.
Ascom do Hospital do Oeste
Fonte: Sesab